Вы тратите бюджет на рекламу, но клиенты не возвращаются?
Люди заходят на сайт, просматривают товары или услуги, добавляют их в корзину, но так и не завершают покупку. Знакомая ситуация? Если да, вам нужно срочно обратить внимание на ремаркетинг в Google Ads. Это мощный инструмент, позволяющий возвращать заинтересованных пользователей и значительно повышать конверсию. Ремаркетинг в Google Ads работает по принципу сохранения информации о посетителях сайта через файлы cookies. Затем эти пользователи видят персональную рекламу на других платформах Google: YouTube, поисковой сети, сайтах-партнерах.
По данным Google, 97% посетителей сайта не совершают покупку с первого раза. Но хорошая новость в том, что 70% из них готовы вернуться, если напомнить им о товаре или услуге. Именно здесь на помощь приходит ремаркетинг.
Давайте разберемся, как он работает и что необходимо сделать, чтоб употреблять его очень отлично.
Что такое ремаркетинг и как он работает?
Ремаркетинг – это стратегия таргетированной рекламы, которая позволяет показывать объявления пользователям, которые уже посещали сайт, но не совершили целевого действия (покупки, бронирования, регистрации и т.п.).
Как это работает?
- Пользователь заходит на ваш сайт и просматривает определенные товары или услуги.
- Система Google Ads сохраняет информацию о его действиях с помощью файлов cookie.
- После того, как пользователь посещает другие сайты или использует YouTube, ему показывается ваша реклама.
- Это напоминает ваш бизнес и мотивирует вернуться и завершить покупку
Успешный пример от Atlant.Digital: в кейсе VIP Lake Travis использование ремаркетинга позволило вернуть пользователей, которые взаимодействовали с сайтом, но не сделали бронирование. Компании таргетировали тех, кто просматривал страницы услуг или добавлял товары в корзину, но не завершил действие.
Использование персональных объявлений с предложениями скидок позволило значительно повысить конверсию. Подробнее: кейс тут.
Основные виды ремаркетинга в Google Ads
🔹 Стандартный ремаркетинг – показ рекламы пользователям, посетившим сайт, на других сайтах в Google Display Network.
🔹 Динамический ремаркетинг – персональные объявления с конкретными товарами или услугами, которые просматривал пользователь.
🔹 Ремаркетинг в поисковой сети (RLSA) – реклама в Google Search, которая является тем, кто уже посещал ваш сайт и ищет похожие продукты или услуги.
🔹 Видеоремаркетинг – объявления в YouTube для пользователей, ранее взаимодействовавших с вашим контентом или посещавших сайт.
🔹 Списки email-ремаркетинга – реклама для пользователей, которые оставили свою электронную почту (например, подписались на рассылку).
Как ремаркетинг помогает вернуть клиента?
1. Таргетинг на заинтересованных пользователей
Одним из самых больших преимуществ ремаркетинга является возможность работать с «теплыми» лидами – людьми, которые уже интересовались вашим продуктом.
🔹 Пример: Если пользователь смотрел страницу аренды лодок, ему могут показываться объявления с дополнительными услугами или специальными скидками.
💡 Практический совет: создайте список аудиторий ремаркетинга в Google Ads на основе различных сценариев поведения (просмотр товара, добавление в корзину, оставление контактных данных).
2. Персонализация объявлений
Пользователи гораздо чаще реагируют на рекламу, отвечающую их интересам. Ремаркетинг позволяет показывать индивидуализированные объявления с учетом их взаимодействия с вашим сайтом.
🔹 Пример: если пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку, вы можете предложить скидку 10% или бесплатную доставку, чтобы мотивировать завершение заказа.
💡 Практический совет: используйте динамический ремаркетинг – показывайте пользователям те же товары или услуги, которые они просматривали.
3. Внедрение ограниченных предложений
Часто люди откладывают покупку на потом, и здесь важно создать эффект срочности.
🔹 Пример: «Лишь 48 часов! Разместите ваше платье Ellie Dresses в корзину и получите бесплатную доставку!».
💡 Практический совет: добавьте таймер обратного отсчета или специальные бонусы для тех, кто совершит покупку в течение короткого периода.
4. Использование коммуникальной стратегии
Современные пользователи могут начать поиск товара на одном устройстве, а завершить покупку – на другом. Поэтому важно использовать ремаркетинг во всех доступных каналах.
🔹 Пример: рекламные объявления в поисковой сети, Google Display Network, YouTube и Gmail позволяют «догонять» клиента в разных средах.
💡 Практический совет: настройте перекрестный ремаркетинг – например, пользователи, которые кликнули на рекламу в Facebook, могут получить персонализированное предложение в Google Ads.
Как настроить эффективный ремаркетинг в Google Ads?
1. Установите Google Tag Manager или Google Ads Pixel
Это позволит отслеживать действия пользователей на сайте и создавать аудитории для ремаркетинга.
2. Сегментируйте аудиторию
Вместо того чтобы показывать всем одинаковую рекламу, разделите пользователей на группы:
- Те, кто просматривал товары, но не прибавил в корзину.
- Те, кто добавил товар в корзину, но не купил.
- Те кто оформил заказы, но давно не возвращается (для повторных продаж).
3. Используйте персональные объявления
Рекламные сообщения должны отвечать интересам пользователей. Например:
✔«Вы просматривали это платье? Получите 10% скидки на него!»
✔ «Ваша корзина ждет! Завершите покупку со специальным бонусом»
4. Оптимизируйте частоту показа
Чрезмерное количество рекламы может раздражать. Оптимально – 5-7 показов на пользователя в неделю.
5. Тестируйте разные форматы рекламы
Попробуйте баннерную рекламу, видеообъявления, динамический ремаркетинг, чтобы найти наиболее эффективный вариант.
6. Используйте Lookalike-аудитории
Google позволяет создавать аудитории, похожие на тех, кто уже совершил покупку. Это поможет привлечь еще большее число потенциальных клиентов.
Практические советы, которые можно применить уже сейчас
✔ Запустите динамический ремаркетинг – так вы будете напоминать пользователям именно о тех интересующих их товарах.
✔ Покажите спецпредложение – скидки, бесплатную доставку или бонус для тех, кто вернется на сайт.
✔ Тестируйте видеоремаркетинг – напоминайте о своих товарах в YouTube-видео.
✔ Используйте A/B тестирование – проверяйте, какие объявления и аудитории работают лучше всего.
✔ Оптимизируйте кампании – исключайте нерелевантные показы, добавляйте минус-слова.
Почему ремаркетинг – это мастхэв для бизнеса?
💡 Факт 1: 72% онлайн-покупателей возвращаются и завершают покупку после ремаркетинга. Это один из самых эффективных способов повышения ROI и конверсии.
💡 Факт 2: Стоимость рекламы для «теплой» аудитории на 50-70% ниже, чем для новых пользователей. Это позволяет экономить бюджет и получать больше продаж.
Вывод: пора действовать!
Ремаркетинг – это не просто еще один инструмент в Google Ads, это мощный способ вернуть потенциальных клиентов и увеличить продажи. Если ваш бизнес еще не использует этот метод – пора начать!
🚀 Готовы улучшить свои рекламные кампании? Внедрите ремаркетинг в Google Ads и используйте его мощность для роста вашего бизнеса! А команда специалистов Atlant.Digital может помочь вам с этим уже сегодня. 👉 https://atlant.digital/poslugi/google-reklama/remarketyng-dynamycheskyj-remarketyng
