Как мы снизили цену лида на 71% и выстроили масштабируемую стратегию рекламы для студии лазерной эпиляции в Европе. Кейс Laser Brno.

На старте студия Laser Brno уже оказывала качественную услугу, но реклама не соответствовала этому уровню. Она работала бессистемно, стоимость привлечения клиента была заоблачной, а аналитика почти отсутствует. Владелец студии не мог прогнозировать загрузку или планировать доход – заявки поступали нерегулярно, а запуск в новом городе (Братислава) оказался под угрозой.

📌 Задача: полностью перестроить процесс – от трекинга до структуры аккаунта в Google Ads. Без прозрачности и гипотез это был бы еще один «слив» бюджета. Мы подошли к проекту как к системе, а не просто к запуску кампаний.

1. Старт по гипотезам: PMax + поиск

Сначала мы запустили две кампании параллельно: Performance Max и поисковую. Зачем?

🔎 PMax сразу охватила визуальные форматы, Google Maps, YouTube и поиск — это дало быстрый охват и принесло первые заявки.

🔎 Поисковая кампания протестировала гипотезы: какие запросы используют люди, какая цена клика, как они конвертируются. Результат показал: конверсий почти нет, а клик дорогой. Мы отключили кампанию, но сохранили семантику для анализа.

💡 По данным Think With Google (2023), рекламодатели, использующие Performance Max, получают в среднем на 13% больше конверсий по той же стоимости. Но только при условии качественного фида и настроенной аналитики именно это стало нашим приоритетом.

2. Настроили треккинг и инфраструктуру согласно требованиям ЕС

В начале:

🔹  GTM не был установлен на всех страницах;

🔹  не было cookie-баннера (нарушение GDPR);

🔹 не отслеживались события из чатов и клики на номер телефона.

👉 Это означало, что даже если человек оставлял заявку – мы могли ее не увидеть.

Что сделали:

• Установили и протестировали Google Tag Manager на всех страницах.
  Добавили cookie-баннер согласно требованиям GDPR.
  Настроили события: клики, заявки, скролы, время на странице.
  Подключили чат к Google Sheets — теперь учитываются и заявки с чата (а это до 20%).

💡По данным Zoho CRM, до 30–40% потенциальных клиентов могут теряться из-за отсутствия или ошибки в трекинге. А европейцы в среднем делают 5–8 прикосновений к заявке (данные HubSpot). Мы добавили аналитику на каждом этапе.

3. Проверили гипотезу языка и усилили лучшие связи

Гипотеза: реклама на локальном языке (чешский — в Брно, словацкий — в Братиславе) покажет лучшие результаты.

И она подтвердилась: у Брно CPL был почти вдвое ниже, чем в Братиславе, где кампания поначалу шла по-английски. Мы переписали креативы, адаптировали лендинг, усилили локальный язык. Конверсия выросла на 36%.

Параллельно запустили англоязычную кампанию для экспатов в Брно. Первые заявки появились уже через 5 дней.

4. Запустили баннеры с оффером и увидели +42% к заявкам.

Мы решили протестовать: работает ли баннер с акцией лучше нейтрального? Создали серию баннеров со скидкой 20% на первый визит и запустили в ротацию.

Результат:

✔️+42% заявок при том же бюджете

✔️ CTR вырос на 0,6 п.п.

✔️ CPA снизился на 28%

Простые и конкретные предложения работают лучше — именно такие мы и применили.

В первые недели запуска кампаний мы имели значительную вариативность по стоимости клика, количеству заявок и коэффициенту конверсии. Именно подробная отчетность позволила увидеть, какие кампании работают, а какие только тратят бюджет.

🔷 Цена клика (CPC): средняя цена за клик за весь период составила 10,51 грн., при этом в отдельных кампаниях она снижалась до 2,27 грн. (EN PMax), а в поисковых кампаниях достигала 24,44 грн. Это позволило балансировать между объемом трафика и его качеством.

🔷Конверсии: количество конверсий выросло с 1 на старте (20 января 2025 г.) до 24 на пике (10 марта 2025 г.), а всего за период — 89 подтвержденных конверсий.

🔷 CPA (стоимость конверсии): на старте — 3 503 грн, а на пике — всего 226 грн. Средний CPA за весь период составил 641 грн, что ниже среднего показателя рынка для красоты и эстетических услуг в Европе (950–1200 грн).

🔷 Динамика затрат: израсходовано в общей сложности 57 000 грн, при этом доля эффективных недель (с CPA < 300 грн) составила более 50% всех периодов.

🔷 Конверсия в запись (CR): зафиксирован стабильный рост — с 1,11% до 8,61%. Этот показатель прямо свидетельствует об улучшении качества трафика после оптимизации кампаний, адаптации языков и креативов.

На графике четко видно снижение CPA и устойчивый рост количества заявок: от 1 конверсии при CPA 3 503 грн. — до 24 конверсий с CPA 226 грн. (неделя с 10 марта).

«Мы видим не просто цифры — мы видим динамику, подкрепляющую гипотезы и подсказывающую следующие шаги.»

Детализованная аналитика еженедельно позволяла нам корректировать бюджеты, исключать неэффективные ключи, масштабировать работающее и принимать решения быстро. Именно эта отчетность стала одним из ключевых факторов роста эффективности рекламы на 300%.

▪️ Клиент перешел от реактивной модели к плановой загруженности.

▪️ Есть прогноз заявок на месяц вперед.

▪️ Подготовлен план масштабирования на англоязычной аудитории и 2 новых локации.

▪️ Создана дашборд-система, где клиент в режиме реального времени видит бюджеты, заявки и эффективность кампаний.

Визуальные решения в рекламе лазерной эпиляции критически важны. Люди выбирают не только по цене, но и по ощущению безопасности, качеству сервиса, впечатлениям от бренда.

Что мы протестовали:

1. Классические баннеры без оффера: фото зоны эпиляции, минимум текста, нейтральная цветовая палитра.
2. Акционные баннеры со скидкой 20%: короткий текст, акцент на цифру скидки, светлый фон и акцент на лице или теле.
3. Локализованные баннеры: с подписями на чешском, словацком и английском, адаптированы под географию.
4. Баннеры с социальным доказательством: цитаты довольных клиентов, отметка «4.9/5», «1000+ процедур».

Почему сработали акционные баннеры?

🔶 Триггер срочности: скидка ограничена во времени.

🔶 Четкая выгода: пользователь видит, что получает конкретную экономию.

🔶 Низкий когнитивный барьер: просто, разумеется, быстро

CTR таких креативов был в среднем на 0.6% выше, а стоимость заявки – на 28% ниже.

1. Аудит аккаунта и сайта
   • проверь: работает ли пиксель, отслеживаются ли события, есть ли cookie-баннер (обязательно в ЕС!)
   • инструменты: Tag Assistant, GTM preview, GA Debugger
2. Старт с PMax + Поиск
   • дает и охват, и точечную аналитику
   • оценивайте по CPL и привлечению, какой канал работает
3. Настрой аналитику
   • добавь события: форма, звонок, чат, скролл, время
   • не игнорируй чат — там до 20% лидов
4. Тестируй языки
   • локальный язык часто более эффективен в 1,5–2 раза
   • экспериментируй с англоязычной ЦА (экспаты)
5. Баннеры с оффером — обязательно
   • простая акция (-20%) увеличивает CTR и конверсию
6. Показывай цифры клиенту
   • дашборды, скрины, отчеты – это доверие, а не просто отчетность

Реклама для Laser Brno – это не просто оптимизированные кампании. Это пример того, как системный подход превращает хаотические действия в четкий маркетинговый механизм.

На старте у нас была реклама без трекинга, нерегулярные заявки, стоимость лида более 3 500 грн и отсутствие инструментов для масштабирования. Уже через 11 недель работы мы получили совсем другую картину:

• уменьшили CPA с 3503 до 226 грн — снижение в 15,5 раза;
• получили 89 подтвержденных конверсий при бюджете 57 000 грн.;
• увеличили количество заявок с 1 до 24 в неделю;
• повысили CR в 7,8 раза — с 1,1% до 8,61%;
• создали полную аналитическую структуру: дашборды, cookie-баннер, GTM,
• треккинг всех событий;
• расширили географию и впервые вышли на новую языковую аудиторию – англоязычных экспатов;
• обнаружили самые эффективные креативы, которые обеспечили +42% заявок без повышения бюджета.

Этот кейс доказательство того, что даже в высококонкурентной нише красоты можно достичь масштабируемых результатов без увеличения бюджета. Все, что нужно — это команда, которая не жмет кнопку «запустить рекламу», а создает маркетинг как инженерную систему: аналитическую, гибкую, управляемую.

Мы в Atlant.Digital специализируемся на построении системной рекламы для малого и среднего бизнеса. Работаем с компаниями из ЕС, США и Украины. Наша цель – не просто запустить рекламу, а сделать ее источником роста: измеримого, масштабируемого и стабильного.

🔍 Если хочешь такую ​​же стратегию для своего бизнеса – оставь заявку. Мы проведем аудит, найдем точки роста и покажем, как ваша реклама может работать на результат, а не на затраты.

📩 Свяжитесь с нами на сайте atlant.digital

Реклама – это не игра в удачу. Это чёткая система. Мы помогаем его строить.