Cactus — это учебный центр, который уже более 9 лет специализируется на подготовке старшеклассников к ВНО и НМТ. Миссия компании заключается в обеспечении высокого качества знаний и подготовки.
Нашей главной задачей было сделать так, чтобы маркетинг работал эффективно, заявки были качественными, а стоимость привлечения одного клиента была оптимальной.
Cactus — это учебный центр, который уже более 9 лет специализируется на подготовке старшеклассников к ВНО и НМТ. Миссия компании заключается в обеспечении высокого качества знаний и подготовки. Учитывая конкурентность сферы подготовки к ВНО, в Cactus разработали собственный алгоритм обучения и воспитали мощную команду преподавателей, способных обеспечить результат: большинство учеников достигают баллов в диапазоне от 180 до 200, что позволяет им поступать в ведущие университеты Украины.
С ростом конкуренции на рынке подготовки к ВНО, Cactus столкнулся с задачей оптимизации маркетинговой стратегии для повышения качества лидов и снижения расходов на их привлечение.
🔹 Мы тратим бюджет на рекламу, но эффективность не такая, как хотелось бы. Нам нужна четкая стратегия, которая поможет оптимизировать расходы и получить больше качественных заявок.
🔹 Лиды есть, но их качество оставляет желать лучшего. Хотим привлекать более заинтересованную аудиторию, которая действительно готова к обучению, а не просто интересуется курсами.
🔹 Можем ли мы снизить стоимость привлечения клиента? Хотим понять, как можно уменьшить CPA, не теряя в качестве.
🔹 Необходимо лучше отслеживать конверсии. Нужно правильное настройка Google Analytics, чтобы мы могли анализировать эффективность кампаний и принимать взвешенные решения.
🔹 Стоит ли менять подход к рекламе в Google? Хотим понять, как эффективнее настроить рекламу, чтобы получать стабильный поток заявок.
Наша главная задача — сделать так, чтобы маркетинг работал эффективно, заявки были качественными, а стоимость привлечения одного клиента была оптимальной.
В сфере образовательных услуг, особенно в подготовке к ВНО, рынок крайне конкурентен, что заставляет компании вкладывать значительные бюджеты в маркетинг. Однако не всегда высокие инвестиции в рекламу приводят к желаемым результатам. Согласно исследованию HubSpot, в среднем около 60% маркетинговых бюджетов тратятся неэффективно из-за отсутствия правильного таргетинга и адаптированных под аудиторию креативов. Поэтому для образовательных компаний важно не только привлекать лидов, но и делать это в рамках четко определённых стратегий и инструментов.
Для Cactus проблема заключалась в чрезмерных расходах на привлечение клиентов и низкой конверсии из-за недостаточной точности в настройке рекламы. Возник риск снижения прибыльности бизнеса на фоне роста расходов на маркетинг, что могло бы негативно сказаться на развитии компании и её миссии.
Основной задачей этого проекта было создать и внедрить эффективную маркетинговую стратегию для учебного центра Cactus, которая позволила бы:
📉 CPA (стоимость привлечения клиента) — снизить расходы на одного привлеченного лида на 15-20% без потери качества.
🎯 Конверсия лидов в клиентов — повысить на 25-30%, чтобы большая часть заявок становилась реальными студентами.
📊 ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) — увеличить минимум на 20%, что означает более эффективное использование рекламного бюджета.
🚀 Охват целевой аудитории — протестировать новые сегменты пользователей, которые могут быть заинтересованы в подготовке к ЗНО/НМТ.
🔍 Качество лидов — оптимизировать таргетинг и рекламные кампании таким образом, чтобы привлекать заинтересованную аудиторию, а не случайных пользователей.
✅ Коэффициент отказов на лендинге — снизить показатель отказов за счет оптимизации UX/UI и лучшей коммуникации с клиентами.
Благодаря этим целям наша команда смогла разработать эффективную маркетинговую систему, которая принесла бы Cactus не только качественных студентов, но и оптимизировала рекламный бюджет, что критически важно в высококонкурентной образовательной нише.
Для достижения поставленных целей наша команда разработала комплексный подход к запуску и оптимизации рекламных кампаний. Мы детально изучили текущее состояние проекта, конкурентную среду и поведение целевой аудитории, чтобы выстроить эффективную маркетинговую стратегию.
На первом этапе мы провели глубокий анализ предыдущих рекламных кампаний в Google Ads, чтобы выявить слабые места и точки роста.
Что было сделано:
✔️ Проанализировали прошлые рекламные кампании: какие аудитории приносили лучшие результаты, а какие — тратили бюджет без конверсий.
✔️ Определили уровень CPA, CTR, ROAS и конверсии по каждому рекламному формату.
✔️ Выявили неэффективные рекламные группы, которые сливали бюджет без реального результата.
✔️ Оценили таргетинг, креативы, рекламные тексты и формат объявлений.
Выводы:
✅ Основная проблема заключалась в широком охвате без точного сегментирования аудитории.
✅ Лиды приходили, но их качество было низким, что снижало реальную конверсию в клиентов.
✅ Бюджет расходился на малоеэффективные кампании, поэтому было решено внедрить новый таргетинг и ремаркетинговые кампании.
Мы решили протестировать несколько вариантов рекламных подходов, чтобы определить наиболее эффективные методы привлечения лидов.
Что тестировали:
✔️ Разные сегменты аудитории – разбили пользователей на микросегменты и анализировали их поведение.
✔️ Объявления с разными офферами – “Подготовим вашего ребенка на 185+”, “Подготовим системно и без стресса”, “На связи с учеником 24/7” и т.д.
Результаты тестирования:
📌 Аудитория лучше всего реагировала на рекламу с персонализированными сообщениями.
📌 Использование ремаркетинговых кампаний позволило вернуть 18% пользователей, которые ранее просматривали сайт, но не оставили заявку.
📌 На старте рекламная кампания имела высокую стоимость лида (CPA), так как бюджет распределялся неравномерно, часть объявлений показывалась менее релевантной аудитории.
Что мы сделали?
✅ Запустили Performance Max (PMax) в Google Ads, что позволило автоматизировать процесс распределения бюджета и привлекать наиболее конверсионных пользователей.
📌 Сначала у клиента не было четкой аналитики, из-за чего было сложно понять, какие каналы рекламы работают лучше всего и какие лиды наиболее качественные.
Что мы сделали?
✅ Настроили Google Analytics 4 – создали детализированные аналитические отчеты для отслеживания источников трафика, поведения пользователей на сайте и конверсий.
📅Отчётные встречи – мы проводили звонки и встречи для обсуждения динамики результатов, анализа рекламы и корректировки стратегии.
💬 Оперативная обратная связь – всегда были на связи через Telegram и электронную почту, быстро отвечали на запросы и обновления клиента.
📊 Детальная аналитика и отчёты – предоставляли клиенту чёткие, понятные отчёты, которые демонстрировали прогресс:
✔️ Количество заявок и их стоимость (CPA).
✔️ Источники трафика и их эффективность.
✔️ Уровень конверсии на лендинге.
✔️ Анализ аудитории – какие сегменты работают лучше всего.
🔄 Гибкость и адаптация – мы не просто запускали рекламу, а постоянно оптимизировали кампании, ориентируясь на изменения в рынке и результаты тестирования.
Для достижения поставленных целей команда использовала комплексные методы и инструменты:
Контекст и примеры мировой практики: Инструменты для отслеживания конверсий, согласно данным Hootsuite, могут повысить эффективность кампаний на 15-20%, так как они позволяют быстро реагировать на изменения в поведении аудитории и вовремя вносить корректировки.
Как и в любом проекте, работая с Cactus, мы столкнулись с рядом вызовов, которые могли бы повлиять на эффективность рекламных кампаний и общую рентабельность проекта. Однако благодаря комплексному подходу и оперативным решениям нам удалось устранить ключевые проблемы и достичь поставленных KPI.
Проблема:
На начальных этапах стоимость привлечения одного лида была значительно выше, чем ожидалось. Это было обусловлено несколькими факторами:
✔️ Неоптимизированными рекламными кампаниями — бюджет расходовался на широкие аудитории без четкой сегментации.
✔️ Высокой конкуренцией в нише подготовки к ВНО — конкуренты также активно запускали рекламу, что повышало цену клика.
✔️ Отсутствием автоматизированного управления бюджетом — реклама показывалась менее эффективно, чем могла бы.
Наше решение:
✅ Мы перешли на кампании Performance Max (PMax), что позволило автоматизировать оптимизацию бюджета и эффективнее распределять расходы.
✅ Запустили A/B тестирование объявлений и креативов, что помогло найти наиболее конверсийные варианты.
✅ Внедрили динамический таргетинг — алгоритмы Google самостоятельно определяли лучшую аудиторию для рекламы.
📊 Результат: CPA снизился на 15%, что позволило получить больше лидов за тот же рекламный бюджет.
Проблема:
После запуска рекламных кампаний было замечено, что часть лидов не доходила до этапа регистрации на курс.
Причины:
✔️ Реклама привлекала нецелевую аудиторию — многие пользователи интересовались курсами, но не были готовы платить.
✔️ Низкая персонализация объявлений — одинаковые сообщения для всех аудиторий не вызывали достаточного доверия.
✔️ Отсутствие точного таргетинга на наиболее заинтересованных пользователей.
Наше решение:
✅ Использовали Lookalike-аудитории, основанные на реальных клиентах Cactus.
✅ Переделали формулировки рекламных объявлений, чтобы четче донести преимущества курсов и гарантии результата.
✅ Запустили ремаркетинговые кампании для возвращения пользователей, которые просматривали сайт, но не оставили заявку.
Качество лидов выросло на 30%, что улучшило конверсию в реальных клиентов. Частка «холодных» заявок снизилась, а конверсия в записи на курсы увеличилась на 25%.
Проблема:
На начальных этапах клиент не имел достаточных инструментов для точного анализа результатов рекламных кампаний. Без четких отчетов было сложно понять, какие рекламные каналы работают лучше всего.
Наше решение:
✅ Настроили Google Analytics 4 для сбора детализированных данных о посещаемости, поведении пользователей и конверсиях.
✅ Оптимизировали систему отслеживания заявок, что позволило точно анализировать качество лидов.
Благодаря поэтапному решению этих проблем нам удалось значительно повысить эффективность маркетинговой стратегии и обеспечить учебному центру Cactus стабильный поток клиентов.
После запуска начальных рекламных кампаний мы не остановились на достигнутом, а постоянно анализировали результаты, тестировали новые гипотезы и улучшали эффективность рекламы.
Основной задачей было увеличение конверсии лидов в клиентов и снижение стоимости привлечения за счет более глубокой персонализации и оптимизации рекламы.
Проблема:
Около 75% пользователей заходили на сайт, но не оставляли заявку.
Наша задача — вернуть тех, кто уже взаимодействовал с брендом, но еще не принял окончательное решение.
Что мы сделали:
✅ Запустили различные типы ремаркетинговых кампаний:
✅ Использовали персонализированные рекламные сообщения.
Результат:
🔹 18% пользователей, увидевших ремаркетинговую рекламу, вернулись и оставили заявку.
🔹 Стоимость конверсии у повторных пользователей была на 30% ниже, чем у новых.
Проблема:
Старые однообразные баннеры не всегда вызывали достаточного отклика, поскольку разные сегменты аудитории реагировали на разные сообщения.
Что мы сделали:
✅ Для разных сегментов аудитории создали новые уникальные рекламные сообщения:
Результат:
🔹 CTR (кликабельность) рекламы увеличилась на 27% после внедрения персонализированных креативов.
🔹 Коэффициент отказов на сайте снизился на 12%.
Эти улучшения стали ключевыми этапами в развитии маркетинговой стратегии, что позволило учебному центру Cactus достичь высоких результатов и оптимизировать рекламный бюджет.
В процессе работы над проектом мы протестировали различные инструменты и подходы. Некоторые из них показали исключительную эффективность, позволив значительно снизить расходы на рекламу.
Основная Killer-фича, которая оказала наибольшее влияние на успех кампании 👇
📌Ранее реклама была общей — одинаковые объявления показывались всем, независимо от их интересов или этапа принятия решения.
Что мы сделали?
✅ Использовали Lookalike-аудитории — создали похожие аудитории на основе данных о лучших клиентах учебного центра.
✅ Запустили различные версии объявлений для каждого сегмента.
В рекламной кампании для Cactus мы сделали акцент на создании креативов, которые не только привлекали внимание, но и вызывали доверие к учебному центру, а также мотивировали студентов готовиться к ВНО. Основной фокус был направлен на гарантии результата, профессионализм преподавателей и успешные истории выпускников.
Благодаря внедрению комплексной маркетинговой стратегии и тесному сотрудничеству с учебным центром Cactus, мы достигли значительных улучшений в ключевых показателях эффективности.
«Мы нашли оптимальный баланс между креативным подходом к рекламе и тщательным анализом, что позволило нам достичь результата,» — отмечает команда Cactus.
✅ Обнаружили эффективные рекламные форматы и сократили расходы на неэффективные каналы.
✅ Тестирование гипотез позволило найти лучшие подходы к рекламе и значительно улучшить качество лидов.
✅ Благодаря детальному анализу аудитории, мы смогли привлекать более заинтересованных пользователей, что положительно сказалось на общих результатах кампании.
Стратегия запуска стала основой для дальнейшего улучшения маркетинговых кампаний и улучшения ключевых метрик проекта.
Кейс учебного центра «Cactus» демонстрирует, как комплексный подход к маркетинговой стратегии позволяет образовательным компаниям снижать расходы на рекламу и одновременно повышать качество привлеченных лидов, обеспечивая рост бизнеса даже в высококонкурентных нишах. Уверены, наш опыт станет хорошим примером для других образовательных компаний, стремящихся достичь аналогичных результатов и выйти на новый уровень в своей маркетинговой стратегии.
Александр Христич | Who is Alex?
