Cactus — це навчальний центр, що вже понад 9 років спеціалізується на підготовці старшокласників до ЗНО та НМТ. Місія компанії полягає у забезпеченні високої якості знань та підготовки.
Нашим головним завданням було зробити так, щоб маркетинг працював ефективно, заявки були якісними, а вартість залучення одного клієнта була оптимальною.
Cactus — це навчальний центр, що вже понад 9 років спеціалізується на підготовці старшокласників до ЗНО та НМТ. Місія компанії полягає у забезпеченні високої якості знань та підготовки. З огляду на конкурентність сфери підготовки до ЗНО, у «Cactus» розробили власний алгоритм навчання та виховали потужну команду викладачів, здатних забезпечити результат: більшість учнів досягають балів у діапазоні від 180 до 200, що дозволяє їм вступати до провідних університетів України.
Зі зростанням конкуренції на ринку підготовки до ЗНО, Cactus зіткнувся із завданням оптимізації маркетингової стратегії для підвищення якості лідів і зниження витрат на їх залучення.
🔹 Ми витрачаємо бюджет на рекламу, але ефективність не така, як хотілося б. Нам потрібна чітка стратегія, яка допоможе оптимізувати витрати та отримати більше якісних заявок.
🔹 Ліди є, але їхня якість залишає бажати кращого. Хочемо залучати більш зацікавлену аудиторію, яка дійсно готова до навчання, а не просто цікавиться курсами.
🔹 Чи можемо ми знизити вартість залучення клієнта? Хочемо зрозуміти, як можна зменшити CPA, не втрачаючи в якості.
🔹 Необхідно краще відстежувати конверсії. Потрібне правильне налаштування Google Analytics, щоб ми могли аналізувати ефективність кампаній і приймати зважені рішення.
🔹 Чи варто змінювати підхід до реклами в Google? Хочемо зрозуміти, як ефективніше налаштовувати рекламу, щоб отримувати стабільний потік заявок.
Наше головне завдання – зробити так, щоб маркетинг працював ефективно, заявки були якісними, а вартість залучення одного клієнта була оптимальною.
У сфері освітніх послуг, особливо в підготовці до ЗНО, ринок надзвичайно конкурентний, що змушує компанії вкладати значні бюджети у маркетинг. Проте не завжди високі інвестиції у рекламу приводять до бажаних результатів. У середньому, за дослідженням HubSpot, близько 60% маркетингових бюджетів витрачаються неефективно через відсутність правильного таргетингу та адаптованих під аудиторію креативів . Тому для освітніх компаній важливо не просто залучати лідів, але й робити це в рамках чітко визначених стратегій та інструментів.
Для «Cactus» проблема полягала у надмірних витратах на залучення клієнтів і низькій конверсії через недостатню точність у налаштуванні реклами. Виник ризик зниження прибутковості бізнесу на тлі зростання витрат на маркетинг, що могло б негативно позначитися на розвитку компанії та її місії.
Основною задачею цього проєкту було створити та впровадити результативну маркетингову стратегію для навчального центру Cactus, яка дозволила б:
📉 CPA (вартість залучення клієнта) – зменшити витрати на одного залученого ліда на 15-20% без втрати якості.
🎯 Конверсія лідів у клієнтів – підвищити на 25-30%, щоб більша частина заявок ставала реальними студентами.
📊 ROAS (рентабельність інвестицій у рекламу) – збільшити мінімум на 20%, що означає більш ефективне використання рекламного бюджету.
🚀 Охоплення цільової аудиторії – протестувати нові сегменти користувачів, які можуть бути зацікавлені в підготовці до ЗНО/НМТ.
🔍 Якість лідів – оптимізувати таргетинг та рекламні кампанії таким чином, щоб залучати зацікавлену аудиторію, а не випадкових користувачів.
✅ Коефіцієнт відмов на лендінгу – зменшити показник відмов за рахунок оптимізації UX/UI та кращої комунікації з клієнтами.
Завдяки цим цілям наша команда мала змогу розробити ефективну маркетингову систему, яка принесла б Cactus не лише якісних студентів, а й оптимізувала рекламний бюджет, що є критично важливим у висококонкурентній освітній ніші.
Для досягнення поставлених цілей наша команда розробила комплексний підхід до запуску та оптимізації рекламних кампаній. Ми детально вивчили поточний стан проєкту, конкурентне середовище та поведінку цільової аудиторії, щоб вибудувати ефективну маркетингову стратегію.
На першому етапі ми провели глибокий аналіз попередніх рекламних кампаній у Google Ads, щоб виявити слабкі місця та точки росту.
Що було зроблено:
✔️ Проаналізували минулі рекламні кампанії: які аудиторії приносили кращі результати, а які – витрачали бюджет без конверсій.
✔️ Визначили рівень CPA, CTR, ROAS та конверсію за кожним рекламним форматом.
✔️ Виявили неефективні рекламні групи, які зливали бюджет без реального результату.
✔️ Оцінили таргетинг, креативи, рекламні тексти та формат оголошень.
Висновки:
✅ Основна проблема полягала у широкому охопленні без точного сегментування аудиторії.
✅ Ліди приходили, але їх якість була низькою, що знижувало реальну конверсію у клієнтів.
✅ Бюджет витрачався на малоефективні кампанії, тому було вирішено впровадити новий таргетинг і ремаркетингові кампанії.
Ми вирішили протестувати кілька варіантів рекламних підходів, щоб визначити найбільш ефективні методи залучення лідів.
Що тестували:
✔️ Різні сегменти аудиторій – розбили користувачів на мікросегменти та аналізували їхню поведінку.
✔️ Оголошення з різними оферами – “Підготуємо вашу дитину на 185+”, “Підготуємо системно і без стресу”, “На зв’язку з учнем 24/7” тощо.
Результати тестування:
📌 Аудиторія найкраще реагувала на рекламу з персоналізованими повідомленнями.
📌 Використання ремаркетингових кампаній дозволило повернути 18% користувачів, які раніше переглядали сайт, але не залишили заявку.
📌 На старті рекламна кампанія мала високу вартість ліда (CPA), оскільки бюджет розподілявся нерівномірно, частина оголошень показувалася менш релевантній аудиторії.
Що ми зробили?
✅ Запустили Performance Max (PMax) у Google Ads, що дало можливість автоматизувати процес розподілу бюджету та залучати найбільш конверсійних користувачів.
📌 Спочатку клієнт не мав чіткої аналітики, через що було складно розуміти, які канали реклами працюють найкраще та які ліди є найбільш якісними.
Що ми зробили?
✅ Налаштували Google Analytics 4 – створили детальні аналітичні звіти для відстеження джерел трафіку, поведінки користувачів на сайті та конверсій.
📅 Звітні зустрічі – ми проводили дзвінки та зустрічі для обговорення динаміки результатів, аналізу реклами та коригування стратегії.
💬 Оперативний зворотний зв’язок – завжди були на зв’язку через Telegram та електронну пошту, швидко відповідали на запити та оновлення клієнта.
📊 Детальна аналітика та звіти – надавали клієнту чіткі зрозумілі звіти, які демонстрували прогрес:
✔️ Кількість заявок та їх вартість (CPA).
✔️ Джерела трафіку та їх ефективність.
✔️ Рівень конверсії на лендінгу.
✔️ Аналіз аудиторії – які сегменти працюють найкраще.
🔄 Гнучкість та адаптація – ми не просто запускали рекламу, а постійно оптимізували кампанії, орієнтуючись на зміни в ринку та результати тестування.
Для досягнення поставлених цілей команда використовувала комплексні методи та інструменти:
Контекст і приклади світової практики: Інструменти для відстеження конверсій, за даними Hootsuite, можуть підвищити ефективність кампаній на 15-20%, оскільки вони дозволяють швидко реагувати на зміни поведінки аудиторії та вчасно вносити корективи.
Як і в будь-якому проєкті, під час роботи з Cactus ми зіткнулися з низкою викликів, які могли вплинути на ефективність рекламних кампаній та загальну рентабельність проєкту. Однак завдяки комплексному підходу та оперативним рішенням нам вдалося усунути ключові проблеми та досягти поставлених KPI.
Проблема:
На початкових етапах вартість залучення одного ліда була значно вищою, ніж очікувано. Це було зумовлено кількома факторами:
✔️ Неоптимізованими рекламними кампаніями – бюджет витрачався на широкі аудиторії без чіткого сегментування.
✔️ Високою конкуренцією в ніші підготовки до ЗНО – конкуренти також активно запускали рекламу, що підвищувало ціну кліка.
✔️ Відсутністю автоматизованого управління бюджетом – реклама показувалася менш ефективно, ніж могла б.
Наше рішення:
✅ Ми перейшли на Performance Max (PMax) кампанії, що дозволило автоматизувати оптимізацію бюджету та ефективніше розподіляти витрати.
✅ Запустили A/B тестування оголошень та креативів, що допомогло знайти найбільш конверсійні варіанти.
✅ Впровадили динамічний таргетинг – алгоритми Google самостійно визначали найкращу аудиторію для реклами.
📊 Результат: CPA знизився на 15%, що дозволило отримати більше лідів за той самий рекламний бюджет.
Проблема:
Після запуску рекламних кампаній було помітно, що частина лідів не доходила до етапу реєстрації на курс. Причини:
✔️ Реклама залучала нецільову аудиторію – багато користувачів цікавилися курсами, але не були готові платити.
✔️ Низька персоналізація оголошень – однакові повідомлення для всіх аудиторій не викликали достатньої довіри.
✔️ Відсутність точного таргетингу на найзацікавленіших користувачів.
Наше рішення:
✅ Використали Lookalike-аудиторії, які ґрунтувалися на реальних клієнтах Cactus.
✅ Переробили формулювання рекламних оголошень, щоб чіткіше доносити переваги курсів та гарантії результату.
✅ Запустили ремаркетингові кампанії для повернення користувачів, які переглядали сайт, але не залишили заявку.
Проблема:
На початкових етапах клієнт не мав достатньо інструментів для точного аналізу результатів рекламних кампаній. Без чітких звітів складно було зрозуміти, які рекламні канали працюють найкраще.
Наше рішення:
✅ Налаштували Google Analytics 4 для збору детальних даних про відвідуваність, поведінку користувачів і конверсії.
✅ Оптимізували систему відстеження заявок, що дозволило точно аналізувати якість лідів.
Завдяки поетапному вирішенню цих проблем ми змогли значно підвищити ефективність маркетингової стратегії та забезпечити навчальному центру Cactus стабільний потік клієнтів.
Після запуску початкових рекламних кампаній ми не зупинилися на досягнутому, а постійно аналізували результати, тестували нові гіпотези та покращували ефективність реклами.
Основним завданням було збільшення конверсії лідів у клієнтів та зниження вартості залучення шляхом глибшої персоналізації та оптимізації реклами.
Проблема:
Близько 75% користувачів заходили на сайт, але не залишали заявку.
Наше завдання – повернути тих, хто вже взаємодіяв із брендом, але ще не зробив остаточного рішення.
Що ми зробили:
✅ Запустили різні типи ремаркетингових кампаній:
✅ Використали персоналізовані рекламні повідомлення
Результат:
🔹 18% користувачів, які бачили ремаркетингову рекламу, повернулися та залишили заявку.
🔹 Вартість конверсії у повторних користувачів була на 30% нижчою, ніж у нових.
Проблема:
Старі одноманітні банери не завжди викликали достатній відгук, адже різні сегменти аудиторії реагували на різні повідомлення.
Що ми зробили:
✅ Для різних сегментів аудиторії створили нові унікальні рекламні повідомлення:
Результат:
🔹 CTR (клікабельність) реклами зросла на 27% після впровадження персоналізованих креативів.
🔹 Коефіцієнт відмов на сайті знизився на 12%.
Ці покращення стали ключовими етапами у розвитку маркетингової стратегії, що дозволило навчальному центру Cactus досягти високих результатів та оптимізувати рекламний бюджет.
У процесі роботи над проєктом ми протестували різні інструменти та підходи. Деякі з них показали виняткову ефективність, дозволивши значно зменшити витрати на рекламу.
Основний Killer-фіч, який найбільше вплинув на успіх кампанії 👇
📌 Раніше реклама була загальною – однакові оголошення показувалися всім, незалежно від їхніх інтересів чи етапу ухвалення рішення.
Що ми зробили?
✅ Використали Lookalike-аудиторії – створили схожі аудиторії на основі даних про найкращих клієнтів навчального центру.
✅ Запустили різні версії оголошень для кожного сегмента.
У рекламній кампанії для Cactus ми зробили акцент на створенні креативів, які не лише привертали увагу, а й викликали довіру до навчального центру та мотивували учнів готуватися до ЗНО. Основний фокус був спрямований на гарантії результату, професіоналізм викладачів та успішні історії випускників.
Завдяки впровадженню комплексної маркетингової стратегії та тісній співпраці з навчальним центром Cactus, ми досягли значних покращень у ключових показниках ефективності.
«Ми знайшли оптимальний баланс між креативним підходом до реклами та ретельним аналізом, що дозволило нам досягти результату,» — зазначає команда Cactus.
✅ Виявили ефективні рекламні формати та скоротили витрати на неефективні канали.
✅ Тестування гіпотез дозволило знайти найкращі підходи до реклами та значно покращити якість лідів.
✅ Завдяки детальному аналізу аудиторії ми змогли залучати більш зацікавлених користувачів, що позитивно вплинуло на загальні результати кампанії.
Стратегія запуску стала фундаментом для подальшого вдосконалення маркетингових кампаній та покращення ключових метрик проєкту.
Кейс навчального центру «Cactus» демонструє, як комплексний підхід до маркетингової стратегії дозволяє освітнім компаніям знижувати витрати на рекламу та одночасно підвищувати якість залучених лідів, забезпечити зростання бізнесу навіть у висококонкурентних нішах. Впевнені, наш досвід стане гарним прикладом для інших освітніх компаній, які прагнуть досягти подібних результатів та вийти на новий рівень у своїй маркетинговій стратегії.
Олександр Христич | Who is Alex?
