West Second: зростання заявок і зниження CPA в конкурентній ніші

West Second – це інтернет-магазин секонд-хенд одягу та аксесуарів, який пропонує широкий асортимент якісного вживаного одягу за доступними цінами. Компанія працює на українському ринку та прагне зробити стильний одяг з Європи доступним для всіх.

Зі зростанням конкуренції в ніші онлайн-продажів секонд-хенду перед брендом постали нові виклики:

🔹 Як збільшити кількість заявок та знизити вартість залучення клієнта?

🔹 Як зробити рекламу більш ефективною та прибутковою?

🔹 Як отримати більше конверсій, не підвищуючи рекламний бюджет?

Для досягнення цих цілей West Second звернулися до нас для розробки ефективної стратегії рекламного просування в Google Ads.

Головним завданням було залучити більше трафіку, оптимізуючи рекламні витрати та підвищуючи рентабельність.

West Second звернулися до нас із конкретними бізнес-завданнями, які потрібно було вирішити за допомогою ефективної рекламної стратегії.

Основні цілі проєкту:

🔹 Збільшити заявки – залучити більше клієнтів на сайт.

🔹 Знизити вартість конверсії (CPA) – оптимізувати рекламні кампанії таким чином, щоб кожен залучений клієнт обходився дешевше.

🔹 Підвищити рентабельність інвестицій (ROAS) – зробити так, щоб кожна вкладена в рекламу гривня приносила максимальний прибуток.

🔹 Ефективно використовувати рекламний бюджет – уникнути “зливу” коштів на неякісний трафік та підвищити частку зацікавлених користувачів.

🔹 Конкурувати у висококонкурентній ніші – виділитися серед інших інтернет-магазинів секонд-хенду та утримати лідерські позиції.

Щоб досягти цих цілей, ми розробили комплексну рекламну стратегію, що включала оптимізацію кампаній, автоматизацію ставок, сегментацію аудиторії та постійний моніторинг результатів. Як це спрацювало – читайте далі!

1. Розподіл рекламних кампаній 

Для максимальної ефективності ми запустили кілька типів кампаній, кожна з яких виконувала свою роль у воронці продажів:

• Пошукова реклама – таргетинг на гарячий трафік, що активно шукає секонд-хенд одяг у Google.
• Performance Max – автоматизовані кампанії, що охоплюють усі майданчики Google.
• Ретаргетинг – повернення користувачів, які раніше відвідали сайт, але не здійснили покупку.
• Кампанії для залучення нових клієнтів – тестування аудиторій, які ще не знайомі з брендом, але можуть бути зацікавлені в його продукції.

2. Оптимізація ставок та бюджетування 

🔹 Використання автоматизованих стратегій ставок для збільшення конверсій при мінімальній вартості.

🔹 Постійний контроль CPA (вартість за конверсію) та коригування бюджету відповідно до ефективності кампаній.

🔹 Виключення нерентабельних запитів та аудиторій для запобігання “зливу” бюджету.

3. Поліпшення контенту оголошень 

• Тестування заголовків і текстів – аналіз конверсійності різних варіантів, відбір найефективніших.
• Додавання розширень оголошень – використання сайтлінків, телефонних номерів, відгуків для підвищення CTR.
• Динамічні оголошення – автоматична адаптація під пошукові запити користувачів.

4. Постійний моніторинг та тестування 

📊 Щотижневий аналіз кампаній та внесення коригувань для покращення ефективності.

📉 Відключення нерезультативних запитів та перенаправлення бюджету на ефективніші оголошення.

🚀 A/B-тестування оголошень, аудиторій та креативів для виявлення найкращих рішень.

Такий підхід дозволив нам створити ефективну та рентабельну рекламну кампанію, що привела значну кількість клієнтів на сайт. Як саме ми реалізували процес та яких результатів досягли – далі! 🔥

Успіх будь-якої рекламної кампанії залежить не лише від налаштувань таргетингу та креативів, а й від якісної взаємодії з клієнтами.

Ми забезпечили West Second комплексним підходом до комунікації та підтримки, щоб максимально підвищити ефективність нашої роботи:

• Прозорими звітами: Регулярно надавали детальні звіти по рекламних кампаніях і змінах на сайті, щоб клієнт бачив результати, динаміку та ефективність кожного кроку.
• Оперативною комунікацією: Завжди були на зв’язку, швидко реагували на запити та пропозиції клієнта, що дозволило гнучко змінювати стратегію в процесі роботи.
• Гнучкими рекомендаціями: Аналізували результати рекламних кампаній і поведінку користувачів на сайті, пропонуючи оновлення, які допомогли підвищити конверсію та знизити вартість заявки.

Взаємодія з клієнтом — це основа нашої роботи. Проактивний підхід, постійна підтримка та готовність до змін допомогли нам досягти не лише ефективної реклами, а й створити зручний та зрозумілий робочий процес для клієнта.

Щоб досягти поставлених цілей для West Second, ми побудували чітку та поетапну стратегію, яка включала глибоку аналітику, тестування різних підходів та постійне коригування кампаній.

1. Запуск та тестування перших кампаній 

✔️Аналіз ринку та конкурентів – дослідили цінову політику, підхід до реклами та унікальні пропозиції конкурентів.

✔️Підбір ключових слів – виділили ефективні запити та мінімізували неякісний трафік за рахунок фільтрації нерелевантних запитів.

✔️Створення оголошень – протестували різні варіанти заголовків, текстів і візуалів, щоб визначити найкращі.

✔️Налаштування таргетингу – орієнтували рекламу на найбільш релевантні сегменти аудиторії.

2. Оптимізація та покращення ефективності 

✔️Аналіз перших результатів – оцінили CPA, CTR та конверсії, визначили оголошення з найкращими показниками.

✔️Відключення неефективних кампаній – скоротили витрати на оголошення, які не приносили результату.

✔️Автоматизація ставок – впровадили стратегії, що дозволили утримувати найкращу вартість конверсії (27,38 грн).

3. Розширення кампаній та масштабування 

✔️Запуск Performance Max – дозволило ефективно використовувати всі доступні канали Google Ads.

✔️Ретаргетинг на теплу аудиторію – повернули відвідувачів, які цікавилися товарами, але не здійснили покупку.

✔️Запуск нових аудиторій – протестували Lookalike та динамічні кампанії, що привело до збільшення охоплення.

4. Постійний моніторинг та аналітика 

✔️Щотижневий аудит кампаній – оцінювали ефективність ключових оголошень, оновлювали стратегію ставок.

✔️A/B-тестування – експериментували з різними варіантами оголошень, лендингів та CTA.

✔️Впровадження динамічного контенту – персоналізовані оголошення для різних сегментів аудиторії підвищили конверсію.

Завдяки чіткій системі тестування, аналізу та адаптації рекламної стратегії нам вдалося не лише збільшити кількість конверсій, але й зробити рекламні кампанії рентабельними.

Як це вплинуло на кінцеві результати – читайте далі!

Одна з ключових складових успішної рекламної кампанії West Second – це ефективні креативи, які привертали увагу аудиторії, викликали довіру та стимулювали до заявок. Ми протестували різні формати оголошень, щоб знайти найкращі рішення.

1. Візуальні креативи 

🔹 Фотографії реальних товарів – акцент на якість та унікальність секонд-хенд одягу.

🔹 Каруселі товарів – показ популярних позицій у рекламі.

2. Тексти та заголовки 

Ми розробили зачепляючі заголовки та описові тексти, які фокусувалися на вигодах для клієнта.

✅ Ключові меседжі в текстах:

🔹 Оригінальний брендований одяг за доступними цінами.

🔹 Працюємо щоб ваш бізнес міг зростати.

🔹 Гарантована якість.

Ефективна рекламна стратегія, правильне використання креативів та постійна оптимізація кампаній дали потужні результати для West Second.

Ми не лише збільшили продажі, а й значно знизили вартість залучення клієнтів, зробивши рекламу максимально рентабельною.

1. Значне зростання кількості конверсій 

• 28 400 конверсій за період кампанії – це кількість успішних заявок на сайті.
•  Кампанії забезпечили стабільний потік клієнтів та підвищили впізнаваність бренду.

2. Оптимізація витрат та зниження CPA 

• Середня вартість конверсії (CPA): 27,38 грн, що набагато нижче середньоринкової вартості.
•  Зменшили витрати на неефективні кліки, сфокусувавшись на теплій аудиторії.
•  Використання автоматизованих стратегій ставок дозволило оптимізувати бюджет без втрати охоплення.

3. Високий рівень залучення аудиторії 

• 948 000 кліків – майже мільйон користувачів перейшли на сайт за період кампанії.
•  Ретаргетинг повернув значну частину відвідувачів до моменту здійснення покупки.

4. Загальні рекламні витрати та рентабельність 

• Вкладено в рекламу: 778 000 грн – бюджет, який було розподілено максимально ефективно.
• Збільшення рентабельності (ROAS): покращили повернення інвестицій у рекламу завдяки детальній аналітиці та оптимізації кампаній.

5. Зміцнення позицій бренду та довіри клієнтів 

•  Завдяки ефективним креативам та правильному таргетингу підвищили впізнаваність бренду серед цільової аудиторії.
•  Відгуки клієнтів та відеоогляди сприяли збільшенню повторних покупок та розширенню лояльної аудиторії.

Комбінація правильної рекламної стратегії, глибокої аналітики та тестування дозволила досягти вагомих результатів у просуванні West Second. Ми створили рентабельну систему залучення клієнтів, яка може бути масштабована та розширена у майбутньому.

🔹 Плануєте запустити ефективну рекламу для e-commerce?

Звертайтеся – ми допоможемо вам досягти результатів!