UAPostcards: як ми зросли на 35% і підтримали важливі ініціативи

UAPostcards — унікальний сервіс, який дозволяє відправляти справжні поштові листівки з українськими мотивами в будь-яку точку світу через зручну онлайн-платформу.  А від лютого 2025 року сервіс дозволяє відправити листівку до Білого дому!

Основна мета проєкту полягала у збільшенні продажів, розширенні клієнтської бази та підвищенні впізнаваності бренду як на українському, так і на міжнародному ринку за допомогою ефективних рекламних кампаній у Meta Ads. А також, допомогти підтримати важливі ініціативи для України завдяки ефективній рекламній стратегії.

Основною задачею цього проєкту було створити та впровадити результативну маркетингову стратегію для:

• Підвищити рівень залученості аудиторії, створюючи ефективний контент, що викликає емоційний відгук та мотивує підтримати проєкт.
• Підвищити впізнаваність бренду UAPostcards, популяризуючи місію ініціативи — розповсюдження українських листівок та підтримку гуманітарних потреб.
• Оптимізувати рекламний бюджет, підвищуючи рентабельність інвестицій у маркетинг та знижуючи вартість залучення клієнта.

Основні KPI:

✅Збільшення кількості замовлень через соціальні мережі (Facebook, Instagram).

✅Оптимізація вартості конверсії та зростання ROI від рекламних кампаній.

✅Підвищення рівня довіри до бренду через ефективну комунікацію та емоційні креативи.

✅ Аналіз цільової аудиторії

Першим етапом стало детальне вивчення цільової аудиторії UAPostcards, щоб максимально ефективно налаштувати рекламні кампанії. Ми визначили основні сегменти клієнтів:

• Українці за кордоном – люди, які хочуть підтримати рідних, друзів або висловити свою позицію, відправляючи українські листівки в різні країни.
• Іноземці, які підтримують Україну – аудиторія, що цікавиться подіями в Україні та прагне зробити внесок у допомогу.
• Благодійні організації та волонтери – ті, хто поширює інформацію про ініціативи, спрямовані на підтримку українських військових і цивільного населення.
• Колекціонери – люди, які збирають унікальні поштові марки та листівки, зокрема з історичним і патріотичним змістом.

Такий аналіз допоміг зрозуміти ключові мотивації потенційних покупців та розробити персоналізовані рекламні меседжі.

✅ Рекламна стратегія у Facebook та Instagram

Ми розробили ефективну стратегію рекламних кампаній у соціальних мережах, що включала:

• Ретаргетинг на відвідувачів сайту – залучення тих, хто вже цікавився продукцією, але не здійснив покупку.
• Lookalike-аудиторії – розширення охоплення за допомогою схожих користувачів, які потенційно зацікавлені в проєкті.
• Конверсійні рекламні кампанії – фокус на трафік із Facebook та Instagram для стимулювання покупок.
• Відео- та карусельні оголошення – використання емоційного відеоконтенту та креативних форматів, що демонструють унікальність листівок та їхню місію.

Також було протестовано кілька форматів креативів, щоб знайти найбільш ефективні варіанти.

✅ Оптимізація рекламного бюджету

• Динамічне коригування ставок – відстеження ефективності кампаній та перерозподіл бюджету на найрезультативніші формати реклами.
• Тестування різних аудиторій – запуск A/B тестів для визначення найконверсійнішої аудиторії.
• Оптимізація оголошень – регулярне оновлення візуалів та текстів на основі результатів аналізу ефективності.

UAPostcards — це не просто проєкт, а унікальний сервіс, де кожна деталь важлива. Ми забезпечили клієнта комплексним підходом до комунікації та підтримки, щоб максимально підвищити ефективність рекламних кампаній:

• Прозорими звітами: Щотижневі аналітичні звіти допомагали відстежувати ефективність кожної кампанії, бачити динаміку та приймати обґрунтовані рішення.
• Оперативною комунікацією: Ми завжди були на зв’язку, готові адаптувати стратегію відповідно до змін на ринку чи нових потреб клієнта.
• Гнучкими рекомендаціями: На основі аналізу даних та тенденцій у digital-маркетингу пропонували варіанти оптимізації рекламних кампаній, щоб отримувати ще кращі результати.

Взаємодія з клієнтом — це ключ до успіху. Завдяки проактивному підходу ми створили не лише ефективну рекламну стратегію, а й комфортний робочий процес, де кожен крок зрозумілий і прозорий.

Співпраця з UAPostcards була для нас не просто маркетинговим проєктом, а можливістю допомогти сервісу, що підтримує Україну. Перед нами стояли кілька викликів, які ми успішно подолали за допомогою продуманої рекламної стратегії.

1. Низька впізнаваність сервісу серед потенційних клієнтів

UAPostcards — унікальна ініціатива, яка дозволяє людям з усього світу замовляти пам’ятні листівки та марки, водночас допомагаючи Україні. Однак про цю можливість знало дуже мало людей.

Рішення:

• Ми розробили комплексну Meta Ads-кампанію, яка таргетувала українців за кордоном та іноземців, які підтримують Україну.
• Впровадили таргетовану рекламу в соцмережах, що залучала емоційно вмотивованих користувачів, які прагнули зробити свій внесок.
• Запустили банерні та відеооголошення, що демонстрували головну ідею проєкту: “Зроби пам’ятний внесок та допоможи Україні”, “Ваша маленька листівка може врятувати життя. Весь прибуток йде на купівлю життєво важливих товарів, таких як джгути, аптечки або бронежилети”.

2. Відсутність розуміння у користувачів, як саме працює сервіс та куди йдуть кошти

Одна з головних перепон на шляху масштабування проєкту – невпевненість користувачів у тому, як саме відбувається процес купівлі та яким чином кошти перетворюються на допомогу Україні.

Рішення:

• Ми створили інформативні рекламні оголошення, що пояснювали процес у простих 4-х кроках:

✅ Ви замовляєте листівку чи марку.

✅ Ми підписуємо її та надсилаємо за вказаною адресою.

✅ Весь прибуток іде на закупівлю аптечок, джгутів та інших критично важливих речей.

✅ Ви отримуєте унікальний сувенір, який символізує вашу підтримку України.

• Додали у рекламу соціальний доказ: відео-відгуки клієнтів та реальні фото закупленої допомоги.
• Використали ретаргетинг, щоб повертати тих, хто зацікавився, але не завершив покупку.

3. Оптимізація витрат на рекламу та підвищення конверсії

Запустили A/B-тестування різних форматів реклами, що допомогло збільшити конверсію.

Гіпотези, які ми тестували:

1️⃣ Залучення цільової аудиторії через Meta Ads

Ми припустили, що таргетована реклама у Facebook та Instagram буде найефективнішим каналом залучення аудиторії для UAPostcards. Основний акцент зробили на українців у різних країнах світу, які підтримують Україну та зацікавлені в її культурі та історії.

2️⃣ Формування емоційного зв’язку з аудиторією через креативи

Оскільки бренд має сильну соціальну місію, ми протестували рекламні формати, які наголошували на можливості підтримати Україну. Візуальні матеріали підкреслювали унікальність карток та їхню роль у допомозі країні.

3️⃣ Ремаркетинг для повторних покупок

Було висунуто гіпотезу, що повторні дотики до аудиторії значно збільшать конверсію. Ми налаштували кампанії для користувачів, які відвідували сайт, але не завершили покупку, використовуючи персоналізовані меседжі та нагадування.

4️⃣ А/Б тестування меседжів та форматів реклами

Ми тестували різні комунікаційні підходи:

• Акцент на унікальність продукту (обмежений тираж, історична та культурна цінність).
• Фокус на соціальній місії (підтримка України, допомога військовим).
• Використання емоційного заклику (можливість зберегти пам’ять або подарувати частинку України близьким).

Внесені нами зміни:

✅ Оптимізація рекламних кампаній

Ми переглянули налаштування таргетингу, збільшили частоту показів оголошень для теплих аудиторій та розширили охоплення за допомогою Lookalike-аудиторій.

✅ Зміна креативного підходу

Після аналізу перших результатів ми адаптували креативи: додали більше акценту на соціальну місію та реальні фото листівок, що значно підвищило залучення користувачів.

✅ Локалізація оголошень для різних регіонів. Створили унікальні оголошення для різних країн, що дозволило точніше підлаштовувати повідомлення під очікування аудиторії.

✅ Фокус на сезонність

Ми адаптували рекламні кампанії під актуальні події (свята, пам’ятні дати) та створювали спеціальні промо, що збільшувало залученість та попит на продукцію.

✅ Оптимізація бюджету та ставок

Проаналізувавши ефективність кампаній, ми перерозподілили бюджет, зосередившись на найбільш результативних оголошеннях та аудиторіях, що дозволило знизити CPA та збільшити кількість конверсій.

Завдяки цим змінам рекламна стратегія стала більш ефективною, а кампанії — прибутковішими, що дозволило збільшити впізнаваність UAPostcards та залучити нових клієнтів.

1️⃣ Акцент на соціальну місію

Ми зробили головним меседжем рекламних кампаній не просто продаж листівок, а можливість підтримати Україну. На сайті запустили можливість відправити листівку до Білого дому https://uapostcards.org/uk/product/voice-for-ukraine-send-your-message-to-the-white-house/

Такий підхід дозволив значно підвищити залученість аудиторії, адже люди бачили не просто товар, а спосіб зробити внесок у важливу справу.

2️⃣ Використання реальних фото замість стокових зображень

Коли ми замінили стандартні рекламні креативи на реальні фото відправлених листівок, рівень довіри до бренду суттєво виріс. Це сприяло більшій конверсії та зниженню вартості залучення клієнтів.

3️⃣ Lookalike-аудиторії для масштабування

Ми створили Lookalike-аудиторії на основі покупців, які вже підтримали проєкт. Це допомогло залучити нових клієнтів із високою ймовірністю конверсії та збільшити загальний обсяг продажів.

💡 Ці рішення стали основою успіху проєкту, допомігши не тільки залучити більше клієнтів, а й суттєво збільшити обсяг допомоги для України.

У рекламній кампанії для UAPostcards ми зробили акцент на створенні візуальних матеріалів, які не тільки привертали увагу, а й передавали соціальну місію проєкту. Основний фокус був спрямований на емоційність, підтримку України та унікальність кожної листівки.

Ми підготували:

• Банери, які підкреслювали важливість надсилання листівок як символу підтримки України. Використання зображень реальних карток, патріотичних мотивів та українських кольорів допомогло привернути увагу до проєкту.
• Відеокреативи, що демонстрували процес створення та відправки листівок, а також кінцеву мету — забезпечення необхідними матеріалами українських військових та волонтерів.
• Соціальні докази у вигляді відгуків, які показували реальні історії людей, що підтримали ініціативу, підвищуючи довіру та спонукаючи інших долучитися.

Завдяки цим креативним рішенням ми не лише збільшили конверсію, а й допомогли UAPostcards стати ще більш впізнаваним серед міжнародної аудиторії, привертаючи увагу до важливості підтримки України у воєнний час.

За період співпраці з UAPostcards ми досягли значних результатів, що підтверджують ефективність рекламної стратегії.

Загальний бюджет та охоплення:

• Загальний рекламний бюджет: $6,800
• Охоплення аудиторії: понад 2,5 млн показів
• Кількість кліків: 48,920
• Середня ціна за клік: $0,9

Конверсії та замовлення:

• Загальна кількість замовлень: 1,327
• Середній ROAS (окупність витрат на рекламу): 1,6 (кожен вкладений долар приніс понад $1,6 прибутку)
• Найуспішніші ринки: США, Канада, Німеччина, Велика Британія
• Великий корпоративний клієнт: 35 листівок на суму $524

Зростання продажів та ефективність реклами:

• Покращення ROAS за місяць: +40%
• Оптимізація рекламних кампаній дозволила знизити CPA на 30%
• Завдяки ретаргетингу повернули понад 20% користувачів, які не зробили покупку під час першого візиту на сайт.

Вплив на благодійність 🎗️

Завдяки прибутку, отриманому від реклами, UAPostcards змогли профінансувати закупівлю:

• дрона Mavic 3
• тепловізора
• двох EcoFlow для військових

Рекламна стратегія дозволила не тільки збільшити продажі, а й підтримати важливі ініціативи для України.

Впровадження нової послуги на сайті uapostcards – Голос за Україну: надішліть своє повідомлення лідерам США:

✅ Оптимізація витрат:

• Протягом кампанії вартість кліку варіювалася від $0.21 до $0.62, що дозволило оптимізувати витрати та покращити загальну ефективність кампанії.
• Найнижчий CPM був зафіксований 1 березня ($6.70), що дозволило отримати 1118 кліків за мінімальні витрати.

✅ Зростання продажів та покращення ROAS:

• Найвищий показник ROAS досяг 1918.76% (1 березня), коли з $230.42 рекламного бюджету було отримано $4,421.21 продажів.
• Успішна оптимізація кампанії дозволила стабільно підтримувати ROAS вище 400% у більшості днів кампанії. Це свідчить про ефективність таргетингу та креативів, що залучали якісну аудиторію.

✅ Зростання клікабельності (CTR) та активності аудиторії:

• CTR підвищився з 1.52% (за місяць) до 3.49% (2 березня), що говорить про вдалі креативи та релевантність рекламних оголошень.
• Вдале поєднання Lookalike-аудиторій та ремаркетингу дозволило покращити ефективність кампанії.

Висновок

Рекламна кампанія показала стабільне зростання продажів та ефективність витрат. Завдяки оптимізації ставок, ремаркетингу та вдосконаленню рекламних креативів, вдалося:

🔹 Знизити вартість залучення клієнта (низький CPC та оптимальний CPM).

🔹 Збільшити ROAS (найвищий результат – 1918.76%).

🔹 Підвищити конверсію сайту (найкращий показник 7.59%).

Цей кейс демонструє, що ефективний digital-маркетинг може не лише збільшити продажі, а й підтримати важливі соціальні ініціативи, зробивши внесок у допомогу Україні. Оптимізована рекламна стратегія в соціальних мережах та нова послуга на сайті стали ключовими елементоми у досягненні результатів.