Як ми знизили ціну ліда на 71% і вибудували стратегію реклами, що масштабується, для студії лазерної епіляції в Європі. Кейс Laser Brno.

На старті студія Laser Brno вже надавала якісну послугу, але реклама не відповідала цьому рівню. Вона працювала безсистемно, вартість залучення клієнта була захмарною, а аналітика — майже відсутня. Власник студії не міг прогнозувати завантаження чи планувати дохід — заявки надходили нерегулярно, а запуск у новому місті (Братислава) опинився під загрозою.

📌 Задача: повністю перебудувати процес — від трекінгу до структури акаунта в Google Ads. Без прозорості й гіпотез це був би ще один «злив» бюджету. Ми підійшли до проєкту як до системи, а не просто запуску кампаній.

1. Старт з гіпотез: PMax + пошук

Спочатку ми запустили дві кампанії паралельно: Performance Max і пошукову. Навіщо?

🔎 PMax одразу охопила візуальні формати, Google Maps, YouTube і пошук — це дало швидкий охоплення та принесло перші заявки.

🔎 Пошукова кампанія протестувала гіпотези: які запити використовують люди, яка ціна кліка, як вони конвертуються. Результат показав: конверсій майже нема, а клік дорогий. Ми вимкнули кампанію, але зберегли семантику для аналізу.

💡 За даними Think With Google (2023), рекламодавці, що використовують Performance Max, отримують у середньому на 13% більше конверсій за тієї ж вартості. Але тільки за умови якісного фіду та налаштованої аналітики — саме це стало нашим пріоритетом.

2. Налаштували трекінг та інфраструктуру згідно з вимогами ЄС

На початку:

🔹  GTM не був встановлений на всіх сторінках;

🔹  не було cookie-банера (порушення GDPR);

🔹 не відслідковувалися події з чатів і кліки на номер телефону.

👉 Це означало, що навіть якщо людина залишала заявку — ми могли її не побачити.

Що зробили:

• Встановили та протестували Google Tag Manager на всіх сторінках.
• Додали cookie-банер згідно з вимогами GDPR.
• Налаштували події: кліки, заявки, скрол, час на сторінці.
• Під’єднали чат до Google Sheets — тепер враховуються і заявки з чату (а це до 20%).

💡 За даними Zoho CRM, до 30–40% потенційних клієнтів можуть губитися через відсутність або помилки в трекінгу. А європейці в середньому роблять 5–8 дотиків до заявки (дані HubSpot). Ми додали аналітику на кожному етапі.

3. Перевірили гіпотезу мови — і підсилили найкращі зв’язки

Гіпотеза: реклама локальною мовою (чеська — у Брно, словацька — у Братиславі) покаже кращі результати.

І вона підтвердилась: у Брно CPL був майже вдвічі нижчий, ніж у Братиславі, де кампанія спочатку йшла англійською. Ми переписали креативи, адаптували лендинг, підсилили локальну мову. Конверсія виросла на 36%.

Паралельно запустили англомовну кампанію для експатів у Брно. Перші заявки з’явились вже через 5 днів.

4. Запустили банери з оффером — і побачили +42% до заявок

Ми вирішили протестувати: чи працює банер з акцією краще за нейтральний? Створили серію банерів зі знижкою 20% на перший візит і запустили в ротацію.

Результат:

✔️+42% заявок при тому ж бюджеті

✔️ CTR виріс на 0,6 п.п.

✔️ CPA знизився на 28%

Прості й конкретні пропозиції працюють найкраще — саме такі ми і застосували.

У перші тижні запуску кампаній ми мали значну варіативність по вартості кліка, кількості заявок і коефіцієнту конверсії. Саме детальна звітність дала змогу побачити, які кампанії працюють, а які — лише витрачають бюджет.

🔷 Ціна кліка (CPC): середня ціна за клік за весь період склала 10,51 грн, при цьому в окремих кампаніях вона знижувалась до 2,27 грн (EN PMax), а в пошукових кампаніях досягала 24,44 грн. Це дозволило балансувати між обсягом трафіку й його якістю.

🔷 Конверсії: кількість конверсій зросла з 1 на старті (20 січня 2025) до 24 на піку (10 березня 2025), а загалом за період — 89 підтверджених конверсій.

🔷 CPA (вартість конверсії): на старті — 3 503 грн, а на піку — лише 226 грн. Середній CPA за весь період склав 641 грн, що нижче за середній показник ринку для краси та естетичних послуг у Європі (950–1200 грн).

🔷 Динаміка витрат: витрачено загалом 57 000 грн, при цьому частка ефективних тижнів (із CPA < 300 грн) склала понад 50% усіх періодів.

🔷 Конверсія в запис (CR): зафіксовано стабільний ріст — з 1,11% до 8,61%. Цей показник прямо свідчить про покращення якості трафіку після оптимізації кампаній, адаптації мов і креативів.

На графіку чітко видно зниження CPA та стійке зростання кількості заявок: від 1 конверсії при CPA 3 503 грн — до 24 конверсій з CPA 226 грн (тиждень з 10 березня).

“Ми бачимо не просто цифри — ми бачимо динаміку, яка підкріплює гіпотези й підказує наступні кроки.”

Деталізована аналітика щотижня дозволяла нам коригувати бюджети, виключати неефективні ключі, масштабувати те, що працює, та ухвалювати рішення швидко. Саме ця звітність стала одним із ключових факторів зростання ефективності реклами на 300%+.

▪️ Клієнт перейшов від реактивної моделі до планової завантаженості.

▪️ Є прогноз заявок на місяць вперед.

▪️ Підготовлено план масштабування на англомовні аудиторії та 2 нові локації.

▪️ Створено дашборд-систему, де клієнт у режимі реального часу бачить бюджети, заявки й ефективність кампаній.

Візуальні рішення в рекламі лазерної епіляції критично важливі. Люди обирають не тільки за ціною, а й за відчуттям безпеки, якості сервісу, враженням від бренду. Ми це врахували на етапі підготовки банерів і текстів оголошень.

Що ми протестували:

1. Класичні банери без оффера: фото зони епіляції, мінімум тексту, нейтральна кольорова палітра.
2. Акційні банери зі знижкою 20%: короткий текст, акцент на цифру знижки, світлий фон і акцент на обличчі чи тілі.
3. Локалізовані банери: з підписами чеською, словацькою та англійською, адаптовані під географію.
4. Банери з соціальним доказом: цитати задоволених клієнтів, позначка “4.9/5”, “1000+ процедур”.

Чому спрацювали акційні банери?

🔶 Тригер терміновості: знижка обмежена в часі.

🔶 Чітка вигода: користувач бачить, що отримує конкретну економію.

🔶 Низький когнітивний барʼєр: просто, зрозуміло, швидко.

CTR таких креативів був в середньому на 0.6% вищий, а вартість заявки — на 28% нижча.

1. Аудит акаунта і сайту
   • перевір: чи працює піксель, чи відслідковуються події, чи є cookie-банер (обов’язково в ЄС!)
   • інструменти: Tag Assistant, GTM preview, GA Debugger
2. Старт з PMax + Пошук
   • дає і охоплення, і точкову аналітику
   • оцінюйте за CPL та залученням, який канал працює
3. Налаштуй аналітику
   • додай події: форма, дзвінок, чат, скрол, час
   • не ігноруй чати — там до 20% лідів
4. Тестуй мови
   • локальна мова часто ефективніша в 1,5–2 рази
   • експериментуй з англомовною ЦА (експати)
5. Банери з оффером — обов’язково
   • проста акція (-20%) збільшує CTR і конверсію
6. Показуй цифри клієнту
   • дашборди, скріни, звіти — це довіра, а не просто звітність

Реклама для Laser Brno — це не просто оптимізовані кампанії. Це приклад того, як системний підхід перетворює хаотичні дії на чіткий маркетинговий механізм.

На старті ми мали рекламу без трекінгу, нерегулярні заявки, вартість ліда понад 3 500 грн і відсутність інструментів для масштабування. Уже за 11 тижнів роботи ми отримали зовсім іншу картину:

• зменшили CPA з 3 503 до 226 грн — зниження у 15,5 раза;
• отримали 89 підтверджених конверсій при бюджеті 57 000 грн;
• збільшили кількість заявок з 1 до 24 на тиждень;
• підвищили CR у 7,8 раза — з 1,1% до 8,61%;
• створили повну аналітичну структуру: дашборди, cookie-банер, GTM, трекінг усіх подій;
• розширили географію та вперше вийшли на нову мовну аудиторію — англомовних експатів;
• виявили найефективніші креативи, які забезпечили +42% до заявок без підвищення бюджету.

Цей кейс — доказ того, що навіть у висококонкурентній ніші краси можна досягнути масштабованих результатів без збільшення бюджету. Усе, що потрібно — це команда, яка не тисне кнопку “запустити рекламу”, а створює маркетинг як інженерну систему: аналітичну, гнучку, керовану.

Ми в Atlant.Digital спеціалізуємося на побудові системної реклами для малого та середнього бізнесу. Працюємо з компаніями з ЄС, США та України. Наша мета — не просто запустити рекламу, а зробити її джерелом зростання: вимірного, масштабованого і стабільного.

🔍 Якщо хочеш таку ж стратегію для свого бізнесу — залиш заявку. Ми проведемо аудит, знайдемо точки росту і покажемо, як твоя реклама може працювати на результат, а не на витрати.

📩 Звʼяжись з нами на сайті atlant.digital

Реклама — це не гра в удачу. Це точна система. Ми допомагаємо її будувати.