AX Services — невелика компанія з обслуговування та ремонту вікон у Києві. Коли вартість клієнта з контекстної реклами стала надмірною, а старий лендінг перестав конвертувати, компанія опинилася на межі кризи.
Ми провели повну перебудову рекламних кампаній, створили нові посадкові сторінки та впровадили ефективну стратегію оптимізації. Більше деталей в описі кейсу!
AX Services надає послуги ремонту та обслуговування вікон у Києві. Компанія звернулася до нас із проблемою: контекстна реклама стала нерентабельною, а кількість заявок різко зменшилася.
Наше завдання полягало в тому, щоб знизити вартість залучення клієнтів і збільшити потік заявок. Ми повністю перезапустили рекламні кампанії, створили нові лендінги й оптимізували всі процеси.
Для AX Services ми розробили комплексну стратегію, яка охоплювала всі аспекти реклами та оптимізації.
Провели детальне дослідження, щоб зрозуміти сильні й слабкі сторони конкурентів, їхні рекламні кампанії, а також очікування й заперечення клієнтів. Це дозволило виділити унікальні переваги компанії.
Розділили всі послуги на окремі кампанії в Google Ads (заміна ущільнювачів, склопакетів, ремонт і обслуговування вікон). Це дало змогу точніше оптимізувати бюджет і аналізувати ефективність кожної послуги.
Розробили окремі лендінги для кожної послуги з чіткими вигодами, соціальними доказами (відгуками, кейсами), акцентом на довіру та закриттям ключових заперечень клієнтів.
Запустили кілька варіантів лендінгів, креативів та структур кампаній, щоб визначити найефективніші рішення. Постійне тестування дозволило підвищити конверсію до 10%.
Змінили стратегію ставок, ввели списки мінус-слів, переписали оголошення та відключили неефективні кампанії. Також регулярно аналізували результати й вносили корективи.
Використали персоналізовані банери для повернення клієнтів, які вже взаємодіяли з сайтом, але не завершили заявку.
Ця стратегія дозволила компанії значно знизити вартість заявки, збільшити потік клієнтів і вийти на стабільний щомісячний оборот.
Ми розпочали з глибокого аналізу рекламних кампаній і посадкових сторінок. Виявили основні проблеми, такі як відсутність мінус-слів, недоліки у структурі кампаній і нерелевантні креативи. На основі цього прийняли рішення про повний перезапуск реклами.
Розділили всі послуги компанії на окремі кампанії (ремонт вікон, заміна ущільнювачів, обслуговування тощо). Це дозволило:
— Точніше розподіляти бюджет між послугами.
— Аналізувати ефективність кожної послуги окремо.
— Використовувати спеціалізовані оголошення та посадкові сторінки для кожного напрямку.
Ми створили нові лендінги, які враховували запити та потреби аудиторії. Основні елементи:
— Чіткий заклик до дії (CTA) на першому екрані.
— Окремі блоки для кожної послуги з вигодами та описом.
— Відгуки клієнтів в аудіо-форматі для підвищення довіри.
— Кейси, що демонструють реальний досвід компанії.
Ми тестували різні варіанти заголовків, дизайнів, кнопок та структур лендінгів. Це дозволило поступово підвищити конверсію на посадкових сторінках до 10%.
На основі даних про ефективність:
— Використали стратегію ставок із фокусом на конверсії.
— Регулярно оновлювали списки мінус-слів і ключових слів.
— Вимикали неефективні оголошення, замінюючи їх більш релевантними.
— Впровадили автоматичні правила для корекції ставок у конкурентний час.
Рекламні оголошення були адаптовані для користувачів, які вже взаємодіяли з сайтом. Це дозволило повернути частину клієнтів і підвищити конверсії.
Ми постійно аналізували результати рекламних кампаній і оперативно вносили зміни. Регулярна робота з даними дала змогу досягти стабільності та ефективності.
Збільшення обороту: Вивели компанію на стабільний щомісячний дохід у $7 000.
Покращення ROI: Досягли рентабельності інвестицій на рівні 330%.
Зниження вартості заявки: Знизили витрати на залучення клієнта на 34% завдяки оптимізації реклами та новим лендінгам.
Зростання кількості майстрів: Розширили команду з двох до п’яти майстрів, додали двох менеджерів та впровадили CRM-систему.
Лідируючі позиції: AX Services стали одними з провідних гравців на ринку обслуговування вікон у Києві.
Олександр Христич | Who is Alex?
